客户的需求是驱动宝锐发展的根本动力。我们坚持“客户第一”的经营思想，以客户满意度作为衡量工作的唯一标准。

我们重视客户消费水平、消费偏好及消费行为的调查分析，重视新产品开发以及营销手段的创新，以动态地适应客户需求和市场需求的变化，将“客户第一”的理念贯彻到方方面面。

我们以为客户提供优质、高效的服务为目标，建立规范化、个性化的服务体系，提高整体服务水平，从而强化核心竞争力。

我们坚信，创新是驱动宝锐可持续性发展的重要动力。我们敢于对未来不确定但存在可能性的事物进行投资，以创新投资现在、探索更多新的可能性，从而增强企业可持续发展的能力。

学习是我们不断创新的源泉。我们重视学习型组织的建立，强调学习与工作的融合、知识与文化的共享以及反思精神的必要性。

我们重视团队合作，崇尚信任、开放、包容、守时、积极、正向、服从的团队精神，并以此为准则，在同一个团队中为了共同的目标互相支持、合作奋斗。

我们赋予那些认同宝锐文化和价值观，理解宝锐战略，善于学习，有能力有激情，处于持续创业状态的员工以合伙人地位。

无论背景、肤色、信仰，每一位员工都是宝锐的主人翁，我们关心和尊重每一个个体，并承认他们的个人成就。

我们重视坦诚、讲道理、节约的处事原则，鼓励每一位员工秉持这些原则去做好每一件事、面对每一个客户。